Нужно провести анализ рынка и исследовать потребности клиентов. Что может быть полезно для тех, кто пользуется сайтом? Это может быть, например, онлайн-консультация с экспертом в определенной области, заказ товаров с доставкой, возможность записаться на услугу и оплатить ее онлайн.
Для создания дополнительных услуг на сайте нужно иметь надежную систему управления, которая будет обеспечивать возможность продажи этих услуг. Кроме того, необходимо создать инфраструктуру, которая будет позволять клиентам получать эти услуги, а также поддерживающие сервисы, которые могут помочь решить возможные проблемы.